Siparişin Teslimat
Süresi
Mamalistan.com sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin
güvenliğini önalanda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren
ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden,
siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle
siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve
onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Normal şartlarda Mamalistan.com
'dan yaptığınız alışverişler, onayının sağlıklı olarak alınması halinde Kocaeli
içine onay e-postanın takip eden aynı iş günü içerisinde, Kocaeli dışındaki tüm
şehirlere onay e-postanın takip eden 2-3 iş günü içerisinde anlaşmalı
kargolarımız ile ulaştırılmaktadır.
Hafta sonu Siparişleri
Cumartesi günü sabah 10:00'dan önce verilen ödemesi yapılmış siparişler
aynı gün kargoya verilir. Cumartesi günü 10:00'dan sonra verdiğiniz tüm
siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından Salı gününden önce adresinize
ulaşmayacaktır.
Havale
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı
siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza
geçtiği andır.
Alıcı Bilgileri
Mamalistan.com 'dan vermiş olduğunuz siparişlerde, "Teslimat
Bilgileri" kısmında "Alıcı" ve "Alternatif Alıcı"
kısımları dikkatlice doldurulmalıdır. Siparişlerinizi, belirlediğiniz alıcı
yada alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim
alınabileceğini unutmayınız.
Adres Bilgileri
Siparişin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi
mümkün olduğu kadar açık yazınız. Aras Kargo ile çalışılmaktadır. Özel
durumlarda (Aras Kargonun gitmediği yerler olması durumunda) farklı kargo ile
gönderim yapılır.
Hatalı ve Eksik
Siparişler
Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açıp, siparişinizi kontrol
ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal
firmamızla irtibata geçiniz.
İade
·
İade edilecek ürünler anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderilmelidir.
·
Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteriden tahsil edilir.
·
Ambalajı yırtık kutusu açılmış, kullanılmış ya da tekrar satılmayacak
derecede tahrip edilmiş ürün iadeleri geri alınmaz.
·
Teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde iade formunu doldurarak
faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.
·
İadeler de varsa ürün eksiksiz ve sağlam olarak gönderme sorumluluğu
müşteriye aittir. Müşteri ürünü eksiksiz olarak iade etmemesi durumunda ürün
iadesi değerlendirilmeye alınmaz ve tutar iade edilmez.
İptal
Siparişleriniz kargoya teslim
edilmeden 0530 510 3934 nolu
telefonumuzdan arayarak veya [email protected] e-posta adresine mesaj
göndererek sipariş iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.